1) Öncelikle satıcı firmaya, satın almak istediğiniz bilgisayar ile birlikte Windows işletim sistemini almak istemediğinizi bildirin ve bu konuda alınmış örnek bir mahkeme kararının olduğunu belirtin.
2) Satıcı firma yanaşmazsa, bilgisayarı olduğu gibi satın alın.
3) Bilgisayarı açtığınızda kurulum adımlarını gerçekleştirmeyin ve son kullanıcı sözleşmesini onaylamayın.
4) Satın alındıktan sonra 1 hafta içinde ya da garanti belgesi veya fatura üzerinde yazan süre içerisinde, en yakın PTT şubesine giderek, Windows işletim sistemine ait ne varsa (CD, etiket, broşür, kutu) iade taahhütlü olarak satıcı firmaya gönderin ve işletim sisteminin ücretinin vereceğiniz hesap numarasına yatırılmasını isteyin.
5) Satıcı yine olumsuz karşılarsa, en yakın Tüketici Sorunları Hakem Heyetine iadeli taahütlü postanın fotokopisi ve sitemizde bulabileceğiniz 1. Ankara Tüketici Mahkemesine ait örnek karar ile başvuruda bulunun ve çıkacak kararı alıp, ilgili firmaya iletin. Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, illerde Sanayi ve Ticaret Müdürlüğü, ilçelerde ise Kaymakamlık binalarındadır.
6) Satıcı yine olumsuz karşılarsa, icra memurlarıyla işletim sisteminin ücretini faiziyle birlikte tahsil edebilirsiniz.
burada bazı arkadaşların tekelleşmin destekçisi olmasıda ilginç, zaten böyle oldukçada sömürülmeye mahkumuz. Ben m… market’le görüştüğümde beraber satıldığını işletim sistemsiz satılamayacağını söylüyorlar
Merhaba,
Yinede FREEDOS kurulu olarak satılan bilgisayarları almakta fayda var. Sonuçta mahkemeler her zaman aynı sonuca varmıyor. Ek olarak, fokus bilgisayar (monster notebooks) Linux Mint kurulu bilgisayarlar gönderiyor. Veya DELL’in hemen hemen tüm modelleri FREEDOS kurulu satılır şekilde bulunabiliyor.
Ben şahsen 2007’den beri ubuntu kullanıcısıyım. Bilgisayar alırken işletim sistemsiz almaya dikkat ediyorum. Ancak cok beğendiğim modelleri sırf windows olmadan satmadıklarından ötürü alamadığım oldu.
Umarım ki işletim sistemsiz alma seçeneği yaygınlaşır.
internet üzerinden laptop almayı düşünüyorum ancak almak istediğim bilgisayar win7 ile satılıyor… işletim sistemini almak istemiyorum ama aldıktan sonra ücret iadesinde sorun çıkar diye de korkuyorum… internet üzerinden bilgisayar alanlar iade sıkıntısı yaşadı mı acaba? site ismini vermem dogru olur mu bilmiyorum..
bence sıradan tüketiciler olarak hakkımızı alırız ama çok uğraştırırlarki bizi, bu sebeble iade olaylarına müşteriler olarak girmek istemiyoruz. Daha önce windows iade olayını gerçekleştiren bir avukattıki, avukat olan arkadaşlar için bu iade ve mahkeme olayları daha eğlenceli olsa gerek.
arkadaşlar pcyi alalı 1.5 sene geçti nerdeyse garantinin dolmasına 8 ay var galiba windowsu iade edebiliyor muyuz şimdi
İşletim sistemsiz bilgisayar almak için şöyle bir yöntem var: İnternette bazı siteler bilgisayar topluyor yani listeden istediğiniz parçayı seçip bilgisayarınızı oluşturuyorsunuz ve işletim sisteminizi de kendiniz seçiyorsunuz. Bütçenize göre böyle bir bilgisayar oluşturup ve internetten parçaları tek tek satın alarak bilgisayarınıza istediğiniz sistemi yükleyebilirsiniz.
merhaba sayın Nihad Karslı 10.03.2012 tarihinde vatan bilgisayarın internet sitesinden almış oldugum 13.03.2012 tarihinde elime ulaşan içinde windows 7 home basic 64 bit işletim sistemi bulunan samsung notebookun işletim sistemi iadesi için vatan bilgisayara 19.03.2012(bu gün) iade taahütlü olarak mektup attım ve ilçemizde bulunan tüketici sorunları hakem heyetine gittim fakat ordaki bay sadece ayıplı ürünler için işlem yapabileceğini söyledi ve faturamda işletim sistemi ve laptopun ayrı ayrı fiyatı yazılmadıgı için böyle birşey olmayacağını iddaa etti bende daha önce böyle bir iadenin oldugunu ve sizin dava sonucunuzu gösterince çok şaşırdı vatan bilgisayardan gelecek sonuca göre gene gel biz işlemi yaparız dedi 🙂 öncelikle sizden daha detaylı bilgi almak istiyorum(dilekçe yazımı konusunda) mail adresim:[email protected] en kısa sürede dönüş yaparsanız sevinirim. çünkü süre aleyhime işliyor.
Öncelik ile bu web sitesine emeği gecen herkese teşekkür ederim.
İnsanların bilinçlendirilmesi lazım neden windows kullanmaması gerektiğini neden linux kullanması gerektiği anlatılması lazım. Olay sadece para vermek olarak algılanılmalı ve algılatılmamalı sadece bu yönüne dem vurursak ileride boşa düşeriz.
İleride bilgisayar firmaları pc 1000 tl ile 2000 tl işletim sistemi ise hediyemiz derse yaptıklarımızın anlamı kalmaz.
Yada kullanıcı ya param var verir parasını alırım derse bu sitede cevabı olmalı.
DEMEM O Kİ
Olay sadece para pul değil windows bize bir işletim sistemi satıyor ama içinde ne var söylemiyor öğrenmemize izin vermiyor ve bilemiyoruz. Bu işletim sistemi bizim yazdıklarımızı resimlerimiz projelerimizi bir yere rapor olarak yolluyor olabilir.
Dahası lisansı bizi öyle kısıtlıyor,ki içinde ne var ne yok bakamazsın , özelleştiremezsin , sadece bir bilgisayarda kullanabilirsin , hatta hiç bir neden bildirmeden kullanma lisansınızı iptal edebilir.
Ve bu lisans ve bu zihniyet bizi bilişim cahili yapıyor. Çünkü windows sen elleme sen bir şey yapma program yazma sen parayı ver biz sana satarız diyor.
Biz bu filmi daha önce gördük. Bize ( siz uçak yapmayın biz size satarız , siz araba yapmayın biz size satarız ) gibi uzatabiliriz lakin uzatmaya gerek yok insanlara bu oyunun farkına vardır malıyız. Fatih projesi öncesi pardus a neler olduğunu anlatmalıyız.
Neden ülkemizden bir google , yandex , youtube , facebook , twitter çıkmadığının farkına vardırmalıyız.
Neden gençlerimiz facebook kaybolup gittiğini anlatmalıyız.
Umarım ciddiye alınırım ve bu yönde adımlar atılır.
Kolay gelsin iyi çalışmalar.
“Kamil GÜNDÜZ says:İleride bilgisayar firmaları pc 1000 tl ile 2000 tl işletim sistemi ise hediyemiz derse yaptıklarımızın anlamı kalmaz.”
13.05.2012 tarihinden beri Teknosa’dan aldığım Casper dizüstü ile verilen Win7’yi T.H.H. kanalı ile iade etmeye çalışıyorum…Netten 4 dava sonucu buldum…T.H.H’ne şikayetimi ilettim ve 22.05.2012 tarihinde (dün) Csper beni aradı ve “biz Win7 işetim sistemini sizlere donanımın yanında HEDİYE OLARAK ÜCRETSİZ veriyoruz “dediler.Nasıl yani dedim elimde şirketinizin Nihad Karslı’ya ödediği iade kararı var ve aynı kararı sizede gönderdim buna göre nasıl bedava vermişiniz dedim… Casper firmasının 20 yıldır Microsoft ile iş ortaklığı varmış ve bu ortaklık gereği Windows sürümlerini Casper firmasına ücretsiz veriyormuş.”Bu sebeple ücret ödemediğimiz bir yazılımı neden ücreti karşılığı müşterilerimize satalım” dedi.”Ücretsiz olarak Microsoft’tan aldığınız Win sürümlerini nasıl oluyorda açılan işletim sistemi iade mahkemelerinde kaybedip müşterilerinize ücretini iade ediyorsunuz” dedim..Mahkemeye nasıl olurda bunu ispat edemiyorsunuz…burada tezat var dedim…Mahkemeler ne yazıkki Casper firmasını dinlememiş ve açılan davalarda Casper haksızlıklara uğramış ne yazık ki firma sözcüsünün ifadesine göre… 🙂 1 hafta içerisinde bir yazı ile “işletim sisteminin ücretsiz olarak ürünleri ile verildiğini,ürünü alan müşterilerinin ücretini ödediğinde win sürümlerine asla ödeme gerçekleştirmediğini….” belgeleyeceğini belirtti…
İşin aslı beni ikna edemedi bu açıklaması ile Casper ama yazıyı beklemek zorundayım doğal olarak…Eğer gerçekten gönderecekleri yazıda Win sürümlerini müşterilerine ücretsiz verdiklerini beyan ediyor ve bunu kanıtlıyorlarsa sanırım yapabileceğim pek bir şey kalmıyor…Ama kafama şu soru takılıyor yinede madem müşterine bu yazılımı ücretsiz veriyorsun,neden açılan davalarda iade talebini kaybedip müşterine piyasa değeri 250-400 tl olan oem ücretini veriyorsun…Bu noktada Casper firmasının açıklamasının gayri ciddi olduğu konusunda kuşkularım çıkıyor doğal olarak…Ama yinede beklemek zorundayım yazıyı…İlerleyen günlerde yazı geldiğinde sizlerle paylaşacağım…Bu konuda yardımlarınız bekleyeceğim…Site için emeği geçen herkese teşekkürler…En güzel özgür günler sizlerle olsun…
Merhabalar,
Daha önce ben de bir kez Alo 175’i aramayı denedim fakat karşıdaki lakayt, ciddiyetsiz ve eğitimsiz kişiye ürünü satın aldığım firmanın problem çıkardığını bildirdiğimde, “firmanın bir bildiği vardır, durduk yerde bu şekilde bir problem çıkarmazlar” şeklinde gaf yapmıştır. Muhtemelen siyasi bağlantıları nedeni ile formalite icabı oraya oturtulan kişilerin tüketici haklarını dahi bilmediklerini görmenin üzüntüsünü yaşamaktayım.
Umarım o koltuklara bu işi hak eden kişiler gelir.
İyi çalışmalar
Ortalama bir GNU/Linux kullanıcısı olarak Windows ürünlerinin kullanılmasına anlam veremiyorum. Mahkeme kararları yolu ile önümüzde açılan yolların kullanılmasına bir alternatif daha var, o da “Free Dos” olarak anılan, içinde işletim sistemi bulunmayan (ya da GNU/Linux içeren) sistemleri tercih etmek. Büyük mağazalarda Free Dos bulmak mümkün değil ama Free Dos Notebook gibi bir arama yaparsanız, bu satışı yapan firmalara ulaşabilirsiniz. Bu ürünler, doğal olarak Windows içermediği için muadillerinden daha ucuza satılıyor.
İlk cümleme tezat olarak şunu da söyleyeceğim, bazı hallerde (program uyuşmazlığı vs) bir Windows işletim sistemine ihtiyacımız olabiliyor. Bu durumlarda satın alarak işletim sistemini kurmak gerekiyor. Yazılıma başka türlü erişim sağlamanın yasal olmadığını hatırlatmak isterim.
Son söz olarak, basit işlemler için GNU/Linux ortamının yeterli olduğunu, bir uyuşmazlık oluştuğunda öncelikle kullandığınız dağıtımın kullanıcı forumlarında yanıt aramanız gerektiğini, hiçbir çare yok ise Windows işletim sistemini satın alma yönüne gidebileceğinizi vurgulamak istiyorum. Selamlar.