1) Öncelikle satıcı firmaya, satın almak istediğiniz bilgisayar ile birlikte Windows işletim sistemini almak istemediğinizi bildirin ve bu konuda alınmış örnek bir mahkeme kararının olduğunu belirtin.
2) Satıcı firma yanaşmazsa, bilgisayarı olduğu gibi satın alın.
3) Bilgisayarı açtığınızda kurulum adımlarını gerçekleştirmeyin ve son kullanıcı sözleşmesini onaylamayın.
4) Satın alındıktan sonra 1 hafta içinde ya da garanti belgesi veya fatura üzerinde yazan süre içerisinde, en yakın PTT şubesine giderek, Windows işletim sistemine ait ne varsa (CD, etiket, broşür, kutu) iade taahhütlü olarak satıcı firmaya gönderin ve işletim sisteminin ücretinin vereceğiniz hesap numarasına yatırılmasını isteyin.
5) Satıcı yine olumsuz karşılarsa, en yakın Tüketici Sorunları Hakem Heyetine iadeli taahütlü postanın fotokopisi ve sitemizde bulabileceğiniz 1. Ankara Tüketici Mahkemesine ait örnek karar ile başvuruda bulunun ve çıkacak kararı alıp, ilgili firmaya iletin. Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, illerde Sanayi ve Ticaret Müdürlüğü, ilçelerde ise Kaymakamlık binalarındadır.
6) Satıcı yine olumsuz karşılarsa, icra memurlarıyla işletim sisteminin ücretini faiziyle birlikte tahsil edebilirsiniz.
Yeni sistemler üzerinde artık Windows CD’si veya broşürü verilmemektedir, Windows ön kurulu olarak kullanıcıya sunulmaktadır. Demek istediğim yukarıda belirtilen yolun 4. adımında satıcı firmaya gönderilecek bir şey kalmıyor. Peki bu duurumda ne yapılması gerekir? Bir de 3. adımda Windows işletim sistemini kurulumunu yapmadığımız takdirde, 1 hafta bekleme süresi boyunca başka bir işletim sistemi kurmamız bir sakınca doğurmayacaktır sanırım, yanlış anlamadım ise.
Alternatif bir yol olarak üretici ile görüştükten sonra http://www.mecburdegilsiniz.com/2010/08/06/windows-iadesi-ornek-%E2%80%93-ii/ adresindeki örnekteki gibi cihazı olduğu üreticiye gönderebilirsiniz.
sonuçta sen windows cd sine para vermiyorsun. laptopu kaldır bak key numarası var. windows sana dvd yi satmıyor o numarayı (etiketi) satıyor.
Bu takdirde yine cihazı üretici firmaya yollayarak, ücretin belirteceğiniz hesap numarasına gönderilmesini isteyebilirsiniz. ya da satıcı firmaya elinizde cihaz ve mahkeme kararıyla giderseniz, genelde zorluk çıkarmadan size istediğinizi veriyorlar. siz bu şekilde talep ettiğinizde satıcı firma varsa recovery ve windows’u bilgisayarınızdan kaldırıp, altındaki lisans etiketini de çıkarıyor. böylece istediğinizi elde ediyorsunuz. eğer sıkıntı çıkarsa Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’nin sağlayabileceği memurlar ile satıcı firmadan paranızı geri alabilme şansınız var.
Arkadaşlar ben aktif bir Linux kullanıcısı olarak bu girişimi tebrik ediyorum.Size bir sorum olacak bana lütfen cevap yazın.Bir bilgisayarın işletim sistemini değiştirdiğimizde garantisi bozulur gibi saçma bir şey var mı?
Üreticinin garanti konuşullarına bağlı olmakla birlikte genelde garantiler sistemin üzerinde yüklü olan yazılımları değil de satın alınan donanım bütününü kapsamaktadır. Daha detaylı bilgi ürünün garanti belgesinde yer almaktadır.
Sağolun arkadaşlar, kimse kimseyi hayatının sonuna kadar windows kullanmaya zorlayamaz :@
Ayrıca işletim sistemine garanti veren babayiğit yoktur bu dünyada. M$ bile garanti vermiyor. Eğer garanti verselerdi her virüs bulaştığında ya da Windoz mavi ekran verdiğinde ücretsiz yeniden kurulum yapmak zorunda kalırlardı.. 🙂
Açıklamalarda Daha açıklayıcı olmak gerekiyor diye düşünüyorum. İşletim sistemi iadesini isterken. Mağzaya sözlü olarak söylemek gerekiyor. Eğer olumsuz yanıt alınırsa yasal işlemlerin ilk basamağı olarak Mağzaya dilekçe yazmak gerekiyor diye biliyorum ve dilekçeyi iadeli tahütlü olarak, ürünün yanında gelen cd yi ve windows kitapçığını göndermek gerekiyor. Ancak satın alınan bilgisayarda cd yoksa ve recovery bölümü varsa bu durumda ne yapılmalı dilekçeye ek olarak ne gönderilmeli. Windows Lisans etiketini göndereyim diyeceğim ama etiket çıkacak vaziyette değil. Çıkartmaya çalışırsam yırtılır.
bu durumda cihazınız recovery ve etiket bulundurduğundan, siz elinizde tam teşkilat gezmek zorunda kalabilirsiniz. yani her yere elinizde bilgisayarla gitmek zorunda kalabilirsiniz.
Merhaba,
Ben de dün bir Samsung Notebook aldım. İçinde Windows 7 Home Basic bulunuyordu. Altındaki etiketi fön makinesi yardımıyla çıkardım. Fön makinesi ısı vererek yapışkanın erimesini sağlıyor.
Bu @Nahita’ya olan cevabımdı.
——————————-
Gelelim benim kısmıma ve önerilerime:
Benim aldığım bilgisayar içinden bir de CD çıktı. Ben bu CD’yi, söktüğüm bandrolü, faturanın bir nüshasını (bu arada faturaya bilgisayarı alırken bir de not düştüm windows işletim sisteminin rızam dışında verildiğini belirten) iadeli taahhütlü göndereceğim. Kafama takılan kısmı şu: Firma, aldığım postadan CD ve bandrol çıkmadı derse ne olacak? Nasıl ispat edeceğiz?
Süreci merak ediyorum…
Fakat ben bilgisayarımı açtığımda kullanıcı sözleşmesini onaylamadan, yani kurulumla ilgili son adımları atmadan hemen önce bilgisayarıma format attım ve Ubuntu yükledim. Umuyorum bundan dolayı bir sorunla karşılaşmam.
http://www.mecburdegilsiniz.com/2010/08/06/windows-iadesi-soru-cevap/
Bu sayfada format ile ilgili olarak herhangi bir özel uyarıda bulunulmamış. Hatta yeterli gibi görünüyor denilmiş.
———-
Önerilerim:
1- Bu davayı kazanan herkes deneyimlerini yazmalıdır. Teşvik edici olur.
2- Bu sitede, bu sayfa altına yazılan son yorumlar en başa gelmiyor. Mümkünse tersine çevrilmeli.
3- Web sayfası olan herkes bu siteyi sayfasında paylaşmalı.
4- Bilgiler güncellenmeli. Çünkü bir kişi -yorumlardan da okuyabilirsiniz- satıcı firmadan şöyle bir cevap almış: Windows, ürün ile birlikte promosyon olarak verilmiştir. Sayın Nihat Karslı (umuyorum yanlış hatırlamıyorum ismi) Maliye Bakanlığı’na şikayet edin önerisi vermiş. Çünkü gerçekte windows promosyon olarak verilmiş olamaz, ya da bu ihtimal çok düşüktür.
arkadaşlar ben bu hafta bir gold bilgisayardan notebook alıcam win7 home basic yüklü tabiki ama sorun şu artık bildiğiniz gibi cd vermiyolar recovery olarak pcye gömülü geliyor windows bu durumda satıcıya nasıl iade yapıcam biraz açıklayıcı bilgi verirseniz çok memnun olurum
Öncelikle bilgisayarı alacağınız firmaya bu durumu bildirin. Bazı firmalar artık bu sorunu kendileri üretici ile çözebiliyorlar.
Eğer mağzadan sonuç alamazsanız cihazın üreticisi ile yada türkiye distribitörü ile görüşün. Üreticiden/distribitörden olmulu yanıt alırsanız aldığınız cihazı firmaya gönderip içindeki recovery partition kısmının silinmesini ve lisansının iade alınmasını sağlayabilirsiniz. İşletim sistemi ücretini de genellikle vereceğiniz hesap nuamrasına iade etme yoluna gitmekteler.
Bu iki seçenek ilede sonuç alamazsanız sizinde tüketici hakem heyetine başvurmanız gerekiyor. Bu durumda daha önceki alınan kararlarıda emsal göstererek direkt olarak bilgisayarı aldığınız firmadan para iadesini sağlayabilirsiniz.
Çok saolun arkadaşlar bende windowscd sini iade edcem
selam arkadaşlar ben ms kullanıyorum pc min işletim sistemini değiştirme şansım varmı?
Tabii ki var. Linux yada diğer *nix tabanlı işletim sistemlerinden size uygun olanı seçebilirsiniz.
http://www.linux.org.tr/yardimlasma-noktalari/ adresini ziyaret edebilirsiniz.
Peki win 7’nin hangi sürümüne ne kadar para veriyorlar.Malum işletim sistemini oem olarak gösterdikleri için nette gözüken miktarsan aşağıda olacaktır.Etrafımda laptop alan bir sürü insan var ücreti tatmin ederse anca değişmeye gideceklerdir.Ultimate pek olmasada diğer sürümlerin ücretlendirildiğini biliyor musunuz?Adama netteki fiyatını söylerim oem olduğu için daha düşük para iadesi alır sonra bize sövmesin:)Birde bu değişim talebinde bulunmak için ne kadar süre hakkımız var.
hayrettin arkadaşımın sorduğu sorunun cevabını ben de merak ediyorum. Bilgisi olan var mı?
Fiyat iadeyi yapan firmadan firmaya değişiyor. İlk örneğimizde oem lisans ücreti olan tutar iade edilmişti. Son günlerde gelen bilgilerde $25-$30 arası iade alanlar da mevcut. Buradaki durum aslında tutturabildiğine şekilinde gittiği için kesin bir rakam vermek doğru olmayacaktır.
slm artık diz üstü marka pc ler işletim sistemi olmadan alınabiliyor hemde istedigin marka modelde ben aldım
Çok önemli bir bilgi vereyim. Aldığınız bilgisayarın faturası sizin SAHIS ADINIZA kesilmesi gerekiyor. Eğer FIRMA ADINA veya ŞAHIS FIRMASI adına kesilmiş bir fatura ile başvurunuzu yapıyorsanız, 3 ay sonunda başvurunuz “tüketici olarak kabulünün mümkün olmadığına” karar verilerek geri gönderiliyor.
Merhabalar,
Geçtiğimiz yaz ben bu işle uğraşmıştım ve sonunda başardım da. Lakin konu ile ilgili araştırmalarımda hep bir eksik vardı.
http://www.google.com.tr/search?q=i%C5%9Fletim+sistemi+iadesi
Şöyle bir aradığımda hep bir soru aklıma takılıyordu, bir şeyler eksikti. Maalesef ki bu düzenli, temiz anlatan web sitesine denk gelmedim. Biraz daha kolay bulunabilir olursanız daha iyi olur sanki 🙂
Yine de teşekkür ederim ayrıca böyle bir ulvi görevde yer aldığınız için :).
Öncelikle bu girişimi can-ı gönülden destekliyorum.
Eğer hakkını arayanların sayısı artarsa ithalatçılar farklı işletim sistemi seçeneği sunmaya başlayabilirler (örneğin Linux veya FreeDOS gibi) ve bu şekilde notebook fiyatları da düşebilir (emsal mahkeme kararında tespit edilen yaklaşık 100 doların iade edildiği düşünüldüğünde)
Bir sonraki aşamada ise fiyatlarda 100 dolara kadar olacak bir düşüş yeni notebook piyasasına da fazladan bir ivme kazandıracaktır.
Hem satıcı hem tüketici için çok olumlu bir gelişme olur, ayrıca eğer bu girişim yeterince yankı uyandırırsa uluslararası mecrada yazılım tekelcileri ve onlarla işbirliğine gitmiş bilgisayar üreticileri de kendilerine çeki düzen vermeye başlarlar, çünkü Türkiye gibi hiç de azımsanmayacak bir pazardan pay kaybetmek istemeyeceklerdir.
Bu girişimi başlatanları ve web siteniz aracılığıyla böyle bir imkandan haberdar olmamıza vesile olduğunuz için sizleri tebrik ediyorum.