1) Öncelikle satıcı firmaya, satın almak istediğiniz bilgisayar ile birlikte Windows işletim sistemini almak istemediğinizi bildirin ve bu konuda alınmış örnek bir mahkeme kararının olduğunu belirtin.
2) Satıcı firma yanaşmazsa, bilgisayarı olduğu gibi satın alın.
3) Bilgisayarı açtığınızda kurulum adımlarını gerçekleştirmeyin ve son kullanıcı sözleşmesini onaylamayın.
4) Satın alındıktan sonra 1 hafta içinde ya da garanti belgesi veya fatura üzerinde yazan süre içerisinde, en yakın PTT şubesine giderek, Windows işletim sistemine ait ne varsa (CD, etiket, broşür, kutu) iade taahhütlü olarak satıcı firmaya gönderin ve işletim sisteminin ücretinin vereceğiniz hesap numarasına yatırılmasını isteyin.
5) Satıcı yine olumsuz karşılarsa, en yakın Tüketici Sorunları Hakem Heyetine iadeli taahütlü postanın fotokopisi ve sitemizde bulabileceğiniz 1. Ankara Tüketici Mahkemesine ait örnek karar ile başvuruda bulunun ve çıkacak kararı alıp, ilgili firmaya iletin. Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, illerde Sanayi ve Ticaret Müdürlüğü, ilçelerde ise Kaymakamlık binalarındadır.
6) Satıcı yine olumsuz karşılarsa, icra memurlarıyla işletim sisteminin ücretini faiziyle birlikte tahsil edebilirsiniz.
HEPİNİZE TEŞEKKÜRLER…….PARASINI SAVURANLARA DEĞİL…
açık kaynak işletim sistemleri ile ilgili olarak; ubuntuyu kullamadım ama bizim pardusun, windowsun versiyonlarından hiç de geri kalır tarafı yok. bilgisayar alırken eğer windowslu geliyorsa hem ona ücret ödeniyor hem de bu işletim sisteminde kullanılmak üzere tasarlanmış ve satışa sunulmuş programların tümüne. üstelik windows kendini geliştirip bir üst işletim sistemini piyasaya sürdüğü zaman bu sefer onu almak zorundasınız çünkü eski ürünlere destek (güncellemeler) kalkıyor ve yine masraf. ayrıca windowsu illegal yoldan kullanıyorsanız -ki bu hiç ahlaki de değil – güncellemelerden yani kullandığınız windowsun kendini geliştirmesinden çoğu zaman kaçmak zorundasınız. windows geliştirildikçe yani üst düzey işletim sistemlerine geçildikçe artık onu illegal yoldan kullanma şansınız da düşüyor. açık kaynak kullanmanın aslında çok avantajı var windows karşısında, özellikle pardusu buradan övüyorum. herşeyiyle tam üstelik virüsle uğraşma sorunu yok. açık kaynak işletim sistemlerini kullanmada sanırım insanlarımızın şu çekinceleri olsa gerek: okullarımızda yıllardır bilgisayar dersi olarak dos ve windows eğitimi aldığımız için açık kaynak işletim sistemlerini kullanmaya başlayınca ilk başlarda kişiye bu, yabancı bir şehirde dolaşmak gibi gelir tabii ki alışmak zamanla olur. ayrıca bu açık kaynak sistemlerin gelişmesi de daha hızlı oluyor windowsa göre ama buna maddi destek de olunursa elbette çok daha gelişir ve mükemmele yaklaşılır. bence ülkemizde biz kullanıcılar için geliştirilmiş olan linux tabanlı pardusu hepimiz aslında milli bir dava telakki ederek onu hem kullanmalı hemde geliştirilmesine katkıda bulunmalıyız.
güzel bir adım-adım yazı olmuş ama “windows ile ilgili her şeyi gönderin” demişsiniz fakat bilgisayarın altında bandrolü eklememişsiniz ki bunun gönderilebilir olup olmadığı konusu da tartışmalı
şimdi ben netbook alacagım internet sitesinden. ondada aynı yolu izleme şansımız var mı ? yani kesin sonuç alabilir miyiz . yani bunu uygulayarak yapabilenler var mı
Ülkemizde açık kaynak yazılımını yaygınlaştırıp, gerek kamusal alanda gerekse bireysel kullanıcılarda yayılmasına izin verilir gerekli alt yapı düzenlemeleri de devlet tarafından yapılırsa ileride windows dahil tüm ücretli ürünler inanın halka bedava dağıtılacaktır, saygılar.
Ne zamandir kafama takilan bir meselenin coktan halledilmis olmasina sevindim,
Artik hosuma giden laptobu windowsa para vermeden alabilirim.
vatanbilgisayardan 8 gün önce bilgisayr aldım kurulumu kendileri yaptılar windows 7 kurup kurmama konusunda bana danışmadılar bende windows kullanmak istemiyorum bu saatten sonra yapabileceğim hukuksal bir işlem varmı
Bence en baştan, alınacak bilgisayar üzerinde Linux veya FreeDos sistemi olan modeller seçersek bütün bu geri iade işlemlerinden kurtuluruz. Neyse ki böyle bir şansımız var. Ben freedoslu aldım örneğin. Bu şekilde, ne kadar çok kişi bu bilgisayarlardan tercih ederse, piyasada Linuxlu, FreeDos’lu marka ve modellerden daha çok görürüz diye düşünüyorum.
Bu konuda emek verenlere teşekkür ediyorum.
Allah Razı olsun.. Emeğinize sağlık
Ben red cevabı aldım. Bu ilk defa oluyor değil mi?
17.12.11 tarihinde gönderilmiş karar, elime bugün ulaştı. Önemli yerler aşağıdadır.
T.C. İzmit Kaymakamlığı Tüketici Sorunları İlçe Hakem Heyeti Başkanlığı
Karar No : 23/55
Karar Tarihi:05.12.2011
Şikayet edilen: Electro World- Teknofom Elektronik Ev Aletleri Tic. Ltd. Şti.
Şikayet Konusu: Tüketici Erdal **** ‘in 29/09/2011 tarihinde Electro World’den alınan Toshiba Satellite L655-EL model notebookla birlikte verilen 319,00 TL tutarındaki Windows 7 Home Premium Tr İşletim Sisteminin iade edilmek istenmesi hakkındaki şikayeti.
Olayın Özeti: Tüketicinin 29/09/2011 tarihinde Electro World’den Toshiba Satellite L655-EL model notebookla birlikte verilen Windows 7 Home Premium Tr İşletim Sisteminin iade edilmek istenmesi, bedel iadesi istenmekte. (İşletim sisteminin tahmini fiyatı 319,00 TL)
Firmanın Savunması
Elektro World savunmasında dizüstü bilgisayarın ücreti alındığında ayrıca işletim sistemi için bir ücret alınmamıştır. Müşteri ürünün teşhirdeki özelliklerini inceleyerek ve bilerek almıştır. Denilmektedir.
İnceleme ve Gerekçe
Gerekçeli Karar: Tüketici konu ile ilgili Tüketici Mahkemesi Kararını ek’te sunmuştur.
Hüküm:
Tüketici Erdal **** ‘in 29/09/2011 tarihinde Electro World’den alınan Toshiba Satellite L655-EL model notebookla birlikte verilen 319,00 TL tutarındaki Windows 7 Home Premium Tr İşletim Sisteminin iade edilmek istenmesi hakkındaki şikayeti görüşülmüş olup, ürün tanıtımında söz konusu marka bilgisayarın Windows 7 Home Premium Tr ile çalıştığı ve satıldığı yer almaktadır. Ayrıca firma tarafından ek bir lisans ücreti alındıı görülmediğinden tüketici talebinin reddine, tüketici mahkemesine itirazı kabil olmak üzere oy birliği ile karar verildi.
Bilgisayarın satıcısını da firmasını da sanayi bakanlığına şikayet edin. İzinsiz promosyon yapmaktan.
Maliye bakanlığına da şikayet edin .
Bu arada süresini kaçırmadan tüketici mahkemesine gidip karara itiraz edin.
Yine bugüne kadar izlediğiniz yolu burada özetlerseniz nerede hata yptığınızı bulabiliriz.
Nihad bey merhaba,
Sanıyorum firmalar buna benzer bir taktik geliştirip sattıkları bilgisayarla birlikte verilen işletim sisteminin promosyon olduğunu iddia ediyorlar.
Ben de bundan 10 gün öncesine kadar örnek mahkeme kararı, bilirkişi raporu ve konuyla ilgili bazı belge ve bilgileri Tüketici haklarına ilettim. Korkum şu ki bilgisayarımla gelen işletim sistemine de promosyon desinler. Çünkü o zaman hangi yolu izleyeceğimi tam olarak bilmiyorum.
Ben şikayet dilekçemde firma işletim sistemini promosyon olarak iddia ederse ilgili evrakları da bildirmelidir gibi bir şeyler yazmıştım Süha Aktaş arkadaşın meselesinden yola çıkarak. Belki caydırıcı olur diye…
Buna benzer durumlarda ne yapmalıyız? Firma bize işletim sistemi promosyonluydu derse nasıl bir yol izlemeliyiz?